PROGRAM

Dzień 1

Moduł 1: Autorytet lidera i przywódcy. Efektywne wykorzystywanie władzy.
- Czym jest władza i co oznacza?
- Przywództwo – wywieranie wpływu w sposób świadomy i przemyślany.
- Cechy i umiejętności efektywnego przywódcy.
- Test:, „Jakim jestem liderem?”
Sposoby prowadzenia modułu:
Wypracowanie metod wykorzystywania władzy oraz stanowiska do wywierania wpływu na innych. Ćwiczenia grupowe na określenie wzorowych zasad postępowania lidera w pracy z zespołem. Studium przypadku w oparciu o sytuacje z życia uczestników.
Moduł 2: Każdy Razem Osiąga Więcej – filozofia najmocniejszych Zespołów.
- Praca zespołowa – TEAM – Każdy Wspólnie Osiąga Więcej.
- Cechy efektywnego TEAM BULDING’u.
- Tworzenie synergii, unikanie dysynergii w codziennych działaniach.
- Dekalog menedżera – pozytywne zachowania i codzienne błędy.
- Stawianie stymulujących celów. Sposoby, techniki.
- „Plany gry”, czyli zastosowanie praktyczne feedbacku i stawiania celów – ćwiczenia wg. K. Blancharda i S. Johnsona.
Sposoby prowadzenia modułu:
Zwiększenie kompetencji zarządczych grupy. Diagnoza stylu zarządzania w obszarze pracy zespołowej – ćwiczenia. Przedstawienie filozofii wpływania na zespół – TEAM.
Proces zarządzania podwładnymi w duchu pracy zespołowej – zastosowanie teorii
w praktyce, przykłady użycia, wypracowanie praktycznych rozwiązań w zakresie efektywnego budowania zespołów.
Moduł 3: Motywowanie pozafinansowe. Jak tworzyć i wykorzystać narzędzia?
- Motywowanie grupami potrzeb - Metody ERG.
- Tworzenie i wykorzystanie alternatyw i substytutów motywacyjnych.
- Test „Jak motywuję podwładnych?” – samoocena.
- Delegowanie, jako narzędzie motywacji i rozwoju podwładnych. Ćwiczenia.
Sposoby prowadzenia modułu:
Zwiększenie umiejętności uczestników z wykorzystaniem metodycznych technik podnoszenia kompetencji zarządczych. Ćwiczenia z analizą stymulatorów psychologicznych.
Przećwiczenie na sytuacjach symulowanych technik motywacyjnych ERG
Przeprowadzenie z uczestnikami testu z rozpoznawania używanych motywatorów.

Dzień 2

Moduł 4: Feedback, jako konstruktywna komunikacja zwrotna.
- Pochwała - wzmocnieniem dobrych działań i zachowań.
- Nagana, jako przemyślana korekta.
- Ćwiczenia z techniką „Feedbacku kanapkowego”.
- Konstruktywny feedback, a destruktywna krytyka i oraz inne zagrożenia.
- Pułapki braku standardów w prowadzeniu rozmów i komunikacji
- z pracownikami.
Sposoby prowadzenia modułów:
Przedstawienie konkretnych, metodycznych elementów składowych feedback’u oraz przećwiczenie rozwiązań indywidualnie i w grupach. Interaktywnie poprowadzony wykład z obszaru metodyki feedback’u, czyli właściwe używanie pochwał i nagan. Wskazanie zagrożeń wynikających z nieodpowiedniego podejścia do tego obszaru.
Case study w oparciu o przykłady z życia uczestników – stworzenie banku dobrych rozwiązań.
Moduł 5: Trudne i niepopularne sytuacje przełożony – podwładny.
- Symbioza analizy transakcyjnej i łagodzenia emocji.
- Uległość, asertywność a agresywność – stany emocjonalne – algorytmy zachowań.
- Impas, konflikt i kryzys – sposoby reagowania.
- Łagodzenie przekazu niepopularnych decyzji. Technika „Jaśniejszej Strony”.
Sposoby prowadzenia modułu:
Przekazanie skutecznych narzędzi socjotechnicznych do łagodzenia emocji
i wywierania wpływu, w postaci gier i sytuacji symulowanych. Usystematyzowanie wiedzy z obszaru zachowań pracowników i możliwości ich przewidywania.
Studium przypadku w oparciu o doświadczenia z życia firmy i funkcjonowania poza strukturą.
Moduł 6: Warsztatowe ABC…
- Case study sytuacji menedżerskich.
- Wskazówki praktyczne z życia wzięte.
- Scenki warsztatowe – podpowiedzi do pracy codziennej.
Sposoby prowadzenia modułu:
Praktyczne wskazówki i ćwiczenia dotyczące konkretnych sytuacji z życia firmy.
Moduł 7: Pomost w przyszłość
- Co wykorzystam w przyszłości?
- Podsumowanie szkolenia. Sesja pytań i odpowiedzi.

Zakres programowy Szkolenia :

- Efektywne motywowanie i udzielanie feedbacku – program zbudowany pod potrzeby układania relacji z podwładnymi. Zawiera rozszerzone opcje
- w obszarze motywacji i udzielania krytyki.

Cele Szkolenia:

- Dostarczenie praktycznych narzędzi z zakresu motywacji pracowników dla Kadry Kierowniczej
- Poznanie narzędzi skutecznego motywowania oraz nabycie umiejętności w obszarze motywowania innych
- Aktywizacja działań Kadry Managerskiej
- Wymiana doświadczeń

Korzyści dla Uczestników Szkolenia:

- Zwiększenie indywidualnych umiejętności z zakresu zaawansowanej motywacji podwładnych.
- Poznanie niezbędnych do codziennej pracy sposobów, procesów i kroków w zakresie udzielania informacji zwrotnej pozytywnej i krytycznej.
- Nauka wykorzystania emocji pozytywnych i negatywnych w służbie realizowania celów indywidualnych i zespołowych w organizacjach.

Grzegorz Jacek Żyłak – Trener, doradca i konsultant

Praktyk zarządzania i sprzedaży. Posiada wieloletnie doświadczenie w zakresie analizy, planowania, organizowania, kontrolowania procesów i motywowania zespołów sprzedażowych. Doradca, Przedstawiciel Handlowy, Dyrektor Regionów i Makroregionów, Trener wewnętrzny i zewnętrzny. Praktyka w handlu, sprzedaży i w zarządzaniu - 14 lat. Rekrutował, szkolił i zarządzał zespołami doradców klienta, a także menedżerami różnych szczebli. Prowadził zespoły konsultantów i sprzedawców w różnych branżach. Z racji doświadczenia oraz wykonywanych funkcji managerskich i konsultanckich w największych instytucjach bankowych na świecie, zajmuje się przebudową i optymalizacją procesów wewnątrzfirmowych oraz prowadzi szkolenia zarówno dla doradców, konsultantów jak i dla menedżerów.

- Specjalizuje się w treningach z zakresu zarządzania sieciami sprzedażowymi oraz technik komunikacji w sieciach sprzedaży.
- Prowadzi konsultacje i audyty w obszarze szeroko pojętej sprzedaży i procesów około sprzedażowych.
- Absolwent Wydziału Zarządzania i Marketingu Wałbrzyskiej Wyższej Szkoły Zarządzania
- i Przedsiębiorczości.
- Kontynuował również edukację na Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu – kierunek Zarządzanie Kadrami.
- W opinii uczestników szkoleń: „Charyzmatyczny i kreatywny trener’… „Trener wyjątkowo bogatym repertuarze proponowanych technik zawodowych” … „Niezwykle zaangażowany, dynamiczny”… „Ogromna wiedza i szeroki wachlarz proponowanych rozwiązań sprawia, że jego szkolenia są wyjątkowe…” Jego szkolenia zawsze oceniane są bardzo wysoko.
- W życiu kieruje się zasadą: „Robienie wciąż tego samego i oczekiwanie odmiennych rezultatów to forma szaleństwa”.