Zarządzanie relacjami z klientem (ang. customer relationship management) to strategia, której nadrzędnym celem jest zwiększenie efektywności obsługi konsumenta, oczywiście z uwzględnieniem innych, ważnych dla przedsiębiorstwa potrzeb.
Zastanawiałeś się kiedyś, czy outsourcing może być kluczem do skutecznego zarządzania biznesem? Dlaczego coraz więcej firm sięga po korzystanie z zasobów zewnętrznych? Jak wpływa to na ich wizerunek i konkurencyjność? Jeśli chcesz poznać możliwości jakie daje wdrożenie outsourcingu, zapraszamy do naszego artykułu.
Banki chcą mieć pewność, że pożyczając pieniądze unikną problemów w egzekucji ich spłaty.
Z raportu Intrum European Consumer Payment Report 2023 wynika, że wzrost kosztów utrzymania spowodował, że polscy konsumenci są w najgorszej sytuacji finansowej od lat. 64% ankietowanych twierdzi, że po opłaceniu podstawowych wydatków ma do dyspozycji mniej pieniędzy niż rok wcześniej, a 61% ankietowanych musi ograniczać codzienne wydatki. Aby stawić czoła rosnącym kosztom utrzymania Polacy poszukują dodatkowych źródeł zarobków. Aż 40% Polaków zatrudnionych na etacie podejmuje dodatkową pracę, z czego cztery na dziesięć osób poświęca na dorabianie ponad 10 godzin tygodniowo[1].
Ankieta umieszczona na stronie często wywołuje niechęć odwiedzających witrynę. Co można zrobić, aby klienci chętniej dzielili się swoją opinią o produkcie? Jednym z rozwiązań jest rNPS, czyli krótka ankieta online pozwalająca ocenić poziom zadowolenia ze współpracy z firmą. Co ważne – taki sposób oceny nie zajmuje wiele czasu.
Najmłodsze pokolenie dorosłych Polaków to najszybciej powiększająca się grupa dłużników – aż 124,3 tys. osób w wieku od 18 do 24 r. życia ma na koncie zaległe długi.
Jak pokazują dane opublikowane przez Euler Hermes, pierwszy rok dla młodych przedsiębiorców jest najtrudniejszy, ponieważ aż 80% firm upada jeszcze w trakcie pierwszych 12. miesięcy swojej działalności. Po pierwszym roku znika z rynku 30% młodych przedsiębiorstw, zaś po 5 latach funkcjonowania upada kolejne 70% małych oraz średnich firm.
Kredyt hipoteczny jest obecnie najtańszym sposobem finansowania zakupu nieruchomości. Najczęściej zobowiązanie zaciągane jest na okres od 25 do 30 lat. Wiele kredytów hipotecznych spłacanych jest jednak dużo wcześniej. Według statystyk średni czas trwania kredytu hipotecznego to 13 lat. Czy wcześniejsza spłata kredytu jest korzystna dla kredytobiorcy? Jakie opłaty związane są z taką operacją? Dlaczego kredytobiorca spłaca wcześniej kredyt?
Z ogromną radością informujemy, że nasze biuro osiągnęło istotny kamień milowy na drodze do doskonałości. Mamy zaszczyt ogłosić, że z sukcesem uzyskaliśmy prestiżowe certyfikaty ISO 9001, ISO 27001 i ISO 45001!
Black Friday, zwany też Czarnym Piątkiem, zagościł na stałe w kalendarzach łowców zakupowych. Swoje korzenie ma w Stanach Zjednoczonych, gdzie koniec listopada od lat wiąże się z okresem masowych obniżek cen zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. W ostatnich latach dodatkową zachętą dla konsumentów jest też system kupowania rzeczy, za które płaci się później - Buy now, pay later (BNPL), zyskujący z roku na rok większe uznanie. Ostatnio stał on się tak popularny, że aż 69% klientów BNPL rezygnuje z zakupów w e-sklepie, który nie oferuje płatności odroczonych[1]. Jednak nie każdy konsument zdaje sobie sprawę z konsekwencji, jakie mogą nieść płatności odroczone i że ta opcja to tak naprawdę nic innego jak zaciągnięcie kredytu.
Garść praktycznej wiedzy i możliwość zgłębienia tajników obsługi jednego z najchętniej wybieranych systemów wspierających nowoczesną księgowość - tak w dużym skrócie wyglądać będzie “Jesień z SaldeoSMART”, czyli cykl edukacyjnych konferencji skierowany do klientów firmy w całym kraju. Trwają właśnie zapisy na wydarzenia w Krakowie, Warszawie i Gdańsku.
Poszukiwania nieruchomości do zakupu zakończyły się sukcesem. Teraz czas uzyskać finansowanie. Jak zabezpieczyć transakcję zakupu nieruchomości i nie stracić zadatku przy wydłużonym okresie oczekiwania na decyzję kredytową? Przedstawiamy 5 zasad, którymi warto się kierować, aby dobrze przygotować się na taką sytuację.
W 2023 roku miesięczny rachunek za prąd dla gospodarstwa domowego zużywającego 2000 kWh rocznie w taryfie G11 to koszt około 164 zł. W porównaniu z poprzednim rokiem jest to aż 24% wzrost. Co więcej, analitycy prognozują, że w 2024 roku będziemy musieli liczyć się ze znaczącą podwyżką opłat za prąd. Jak już teraz przygotować swój domowy budżet na te wydatki, a przy tym ograniczyć bieżące koszty? W kolejnym materiale Intrum z cyklu „Ogarniam Finanse” podpowiadamy, jak skutecznie zminimalizować wydatki energię oraz ogrzewanie. A okazuje się, że rozwiązań mamy całkiem sporo.
W dzisiejszych czasach, gdy praktycznie każda usługa jest dostępna online, znalezienie solidnej księgowej przez internet może wydawać się zadaniem równie prostym, co skomplikowanym. W morzu ofert i reklam, kluczowe staje się umiejętne wyszukiwanie i selekcjonowanie informacji, aby wybrać profesjonalistkę, która najlepiej odpowiada na potrzeby naszego biznesu. Jako eksperci z firmy Tax Safe, posiadającej placówki w całej Polsce, chcemy podzielić się kilkoma wskazówkami, które pomogą Wam w wyborze solidnej księgowej online.
Intrum zapowiada premierę ”European Consumer Payment Report 2022”